Wat is NTR/NRX?

Wat is NTR/NRX?

NICE Trading Recording (NTR) en NICE Recording eXpress (NRX) is een compleet, geavanceerd, modulair uitbreidbaar, Easy-to-install recording platform wat met name geschikt is voor financiële instellingen (BPS International biedt ook recording applicaties die geschikt zijn voor o.a. contact centers en beveiligingsbedrijven, zie hiervoor onze website: https://bps.nl/call-recording/ ) Dit systeem biedt voor een uiterst scherpe prijs dezelfde functionaliteiten als de ‘Enterprise’ recording systemen waaronder ook PCI-compliance. Uiteraard voldoet u met deze oplossing geheel aan de MiFID II gestelde eisen m.b.t. het opslaan van gesprekken van dealing- en tradingrooms.

Eén complete webinterface voor zowel beheerders als gebruikers. Dus geen separate applicaties benodigd op uw werkplek om het systeem te beheren of gesprekken terug te luisteren.
NICE Recording eXoress

Gebruikerconfiguratie

Rechten kunnen per groep of per gebruiker gedefineerd worden. Zo kunt u bijvoorbeeld uw agents/medewerkers eenvoudig toegang geven tot hun eigen opgenomen gesprekken, supervisors of teamleiders aanwijzen dat zij gesprekken van meerdere gebruikers kunnen terugluisteren en beoordelen en beheerders toegang geven tot de configuratie of health status onderdelen van de recorder. Dit alles is met een aantal muisklikken te configureren!

Gebruikerconfiguratie

SCHAALBAARHEID EN OPSLAG VAN UW GESPREKSOPNAMEN

Schaalbaarheid
  • Op basis van open industriële standaard componenten (COTS), technologieën en protocollen, biedt NICE Recording eXpress opname mogelijkheden van 5 tot 200 kanalen/toestellen op één enkele locatie of over meerdere locaties. NICE Trading Recording kan opgeschaald worden tot een onbeperkt aantal op te nemen toestellen.
  • All-in-one installatie, dat betekent dat het uiterst eenvoudig is om extra toestellen aan te sluiten en te configureren.
  • Combinatie van verschillende telefonieprotocollen mogelijk in één recorder, bijvoorbeeld een mix tussen analoge en VoIP telefonie.
Flexibele Opslag opties
  • Mogelijkheid om op ieder gewenst medium uw gespreksopname te archiveren zoals bijvoorbeeld DVD-RAM, RDX, NAS/SAN, EMC Centera en NetApp SnapLock.
  • Rule-based archiving, U bepaald zelf welke gesprekken bewaard worden. Bijvoorbeeld alle gesprekken gemaakt op toestel X en Y bewaren voor een termijn van 7 jaar en overige gesprekken op andere toestellen 3 maanden.
  • Geen extra licentie kosten verbonden aan uw keuze voor een bepaalde opslag methodiek!
Opslag beveiliging
  • Standaard Encryptie optie waardoor alle gesprekken via de 256-bit Rijndeal encryptie optie worden versleuteld. Niemand kan dus meer ongewenst bij uw gespreksopnamen.
  • Alle gesprekken krijgen ook een watermerk mee via de MD5 fingerprint optie, waardoor de autenticiteit van uw gesprekken gewaarborgd is.
  • Neem contact op

    Neem contact met ons op voor al uw vragen betreffende NICE Trading Recording of voor het aanvragen van een geheel vrijblijvende demonstratie van NTR/NRX.