Waarom NICE?

WAAROM NICE TRADING RECORDING?

Softkey license

• Beschikbaar voor vrijwel ieder telefonieprotocol! Analoog, Digitaal, Trunk (E1/T1, CAS, DPNSS/QSIG) en met name VoIP (tal van integraties met vrijwel alle bekende PABX leveranciers zoals o.a. Avaya, Alcatel-Lucent, Cisco, Mitel, Nortel, Siemens, NEC, etc.)
• Mix van verschillende protocollen in 1 chassis/virtuele server
• Virtualisatie mogelijkheden in VoIP omgevingen.
• Eenvoudig te migreren van bijvoorbeeld een digitale naar VoIP telefonieomgeving, uw huidige recording module kan hergebruikt worden!

Single application User Interface

• Eén complete webinterface voor zowel beheerders als gebruikers. Dus geen separate applicaties benodigd op uw werkplek om het systeem te beheren of gesprekken terug te luisteren.
• Compleet product met vele standaard features zoals Encryptie, SNMP/E-mail alarming, MD5 fingerprinting, Call Statistics, Rule-based archiving, integratie met uw NAS/SAN en nog vele andere mogelijkheden.

Flexibele Opslag opties:

• Mogelijkheid om op ieder gewenst medium uw gespreksopname te archiveren zoals bijvoorbeeld DVD-RAM, RDX, NAS/SAN, EMC Centera en NetApp SnapLock.
• Rule-based archiving, U bepaald zelf welke gesprekken bewaard worden. Bijvoorbeeld alle gesprekken gemaakt op toestel X en Y bewaren voor een termijn van 7 jaar en overige gesprekken op andere toestellen 3 maanden.
• Geen extra licentie kosten verbonden aan uw keuze voor een bepaalde opslag methodiek!

Common-of-the-shelf Hardware:

• Compatibel met SOE (Standard Operating Environment) servers zoals bijvoorbeeld HP, IBM en anderen. Dit houdt in dat het systeem eenvoudig te integreren is in uw huidige infrastructuur.
• Lower cost of ownership omdat het NICE Recording eXpress systeem gebruik maakt van COTS hardware en eventuele onderdelen dus goedkoop en eenvoudig te vervangen zijn.

Integratie met vrijwel alle bekende Telefoniefabrikanten:

• o.a. Avaya, Alcatel-Lucent, Cisco, Mitel, Microsoft Teams en nog vele anderen
• Dealingroomsystemen zoals BT ITS, IPC, Cloud9 en Speakerbus

Resilience opties:

• Totaal systeem redundantie (2N), voorziet in alle rust, zonder single point of failure.
• N+1 resilience biedt een rendabele fail-over oplossing mocht een recorder uitvallen.
• Gedupliceerde opslag en archivering naar meerdere locaties.
• CTI redudantie koppeling voor fail-over in telefonieomgevingen.

One-day installatie:

• In 90% van de gevallen is het systeem binnen een dag geinstalleerd, geconfigureerd en klaar om mee aan de slag te gaan!